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Deriv Honoured with ‘Best Customer Service’ Award at Global Forex Awards

  • Deriv’s client–first philosophy earns the 'Best Customer Service' award at the Global Forex Awards, coinciding with its 25th year of empowering traders.
  • 2024 is the year of wins for Deriv, which earlier this year won the ‘Most Trusted Broker’, ‘Best Trading Experience’ (LATAM) 2024, and ‘Best Latam Region Broker’ awards.

LIMASSOL, Cyprus, Sept. 13, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Deriv, a globally recognised online trading company with a 25–year legacy of trust, innovation, and service, has been recognised for its exceptional customer support by winning the ‘Best Customer Service’ award at the prestigious Global Forex Awards.

The ‘Best Customer Service’ award, coinciding with Deriv’s 25th anniversary, recognises the company’s unwavering dedication to providing clients with a seamless and supportive experience, further emphasising their commitment to delivering an exceptional trading environment.

The company’s success over the past 25 years has been built on a foundation of client–centricity. Deriv offers exclusive educational resources, competitive trading conditions, user–friendly platforms, and innovative products. It has also consistently invested in building robust customer support via its Knowledgebase, Help Center, Live Chat, and WhatsApp service to ensure clients receive timely and effective support.

Rakshit Choudhary, co–CEO of Deriv commented: “Our customers are at the heart of everything we do. This recognition reflects the tireless efforts of our customer support team, who consistently exceed expectations in assisting our clients. As we mark 25 years of Deriv, we reaffirm our commitment to delivering exceptional customer service and empowering traders worldwide.”

“This prestigious recognition validates our commitment to innovation and reinforces the trust our clients place in us. It inspires us to continue pushing boundaries, setting new industry standards, and prioritising customer satisfaction in everything we do,” said Jeyavarthini Vairakanan, VP of Customer Experience.

Deriv’s customer support philosophy is built on integrity, responsiveness, and expertise. The company understands that trading can be complex and strives to make the journey as smooth as possible for its clients. Whether answering a simple query or resolving a more complicated matter, Deriv’s support team is always ready to assist and has invested in providing educational material and ebooks for traders of all levels.

About Deriv

For 25 years, Deriv has been committed to making online trading accessible to anyone, anywhere. Trusted by over 2.5 million clients worldwide, the company offers an expansive range of trade types and boasts over 300 assets across popular markets on award–winning, intuitive trading platforms. The company’s dedication to innovation and client satisfaction has earned it numerous accolades, including the recent ‘Best Customer Service’ award at the Global Forex Awards.

PRESS CONTACT
pr@deriv.com

A photo accompanying this announcement is available at https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/93590444–091b–47df–9ce6–328611d451da


GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9229797)

‘Best Customer Support’ : le prix du Global Forex Awards qui honore Deriv

  • La philosophie de Deriv axée sur le client lui vaut le prix ‘Best Customer Support’ au Global Forex Awards, coïncidant ainsi avec la célébration de sa 25e année au service des traders.
  • 2024 est l’année des récompenses pour Deriv, qui, plus tôt dans l’année, a remporté les prix ‘Most Trusted Broker’, ‘Best Trading Experience’ (LATAM) 2024 et ‘Best Latam Region Broker’.

LIMASSOL, Chypre, 13 sept. 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Deriv, une entreprise de trading en ligne mondialement reconnue avec un héritage de 25 années de confiance, d’innovation et de service, a été reconnue pour son service client exceptionnel marqué par le prix ‘Best Customer Support’ décerné au prestigieux Global Forex Awards.

Le prix ‘Best Customer Support’, qui coïncide avec la célébration du 25e anniversaire de Deriv, est une reconnaissance de l’engagement indéfectible de l’entreprise à fournir aux clients une expérience fluide et agréable, ce qui met davantage en lumière son engagement à offrir un environnement de trading exceptionnel.

L’entreprise a bâti son succès au cours des 25 dernières années en mettant le client au centre de ses activités. Deriv offre des ressources éducatives exclusives, des conditions de trading concurrentielles, des plateformes conviviales et des produits innovants. Elle n’a également cessé de travailler à renforcer la qualité du service client grâce à sa Base de connaissance, son Centre d’aide, son Chat en direct et son service WhatsApp pour assurer la rapidité et l’efficacité du service rendu aux clients.

Rakshit Choudhary, co–PDG de Deriv, a fait ce commentaire : « Nos clients sont au cœur de toutes nos initiatives. Cette reconnaissance reflète les efforts soutenus de notre équipe du service client, qui repousse sans cesse les limites en matière d’assistance aux clients. En ce 25e anniversaire de Deriv, nous réitérons notre engagement à fournir un service client exceptionnel et à bien outiller des traders du monde entier. »

« Cette prestigieuse distinction est la preuve de notre engagement en matière d’innovation et renforce la confiance que nos clients placent en nous. Elle nous motive à toujours repousser les limites de l’innovation, à refaçonner les normes sectorielles et à prioriser la satisfaction client dans tout ce que nous faisons », a déclaré Jeyavarthini Vairakanan, vice–présidente de l’Expérience client.

La philosophie du service client de Deriv est basée sur l’intégrité, la proactivité et l’expertise. Le trading pouvant être une activité complexe, l’entreprise s’attèle à simplifier le parcours de ses clients autant que possible. Qu’il s’agisse de répondre à une simple requête ou de résoudre un problème plus complexe, l’équipe de Deriv est toujours prête à intervenir. Par ailleurs, elle met un support éducatif et des e–books à la disposition de traders de tout niveau.

À propos de Deriv

Depuis 25 ans, Deriv s’attèle à rendre le trading en ligne accessible à tous et partout. Constituée d’une communauté de plus de 2,5 millions de traders dans le monde, Deriv fournit une riche gamme de types de contrat. En outre, elle propose fièrement plus de 300 actifs sur des marchés populaires à partir de ses plateformes de trading primées et intuitives. L’engagement de l’entreprise en matière d’innovation et de satisfaction client lui a valu de nombreuses récompenses, dont le prix ‘Best Customer Support’ décerné au Global Forex Awards.

CONTACT PRESSE
pr@deriv.com

Une photo accompagnant ce communiqué est disponible au : https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/93590444–091b–47df–9ce6–328611d451da/fr


GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9229797)