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Quantexa lance Q Assist, une nouvelle suite technologique d’IA générative sensible au contexte

  • HSBC fait partie des entreprises qui prennent part au programme Lighthouse de Quantexa destiné aux primo–adoptants
  • HSBC prévoit que la simplification de l’analyse et l’accélération des processus pourraient entraîner des gains de productivité significatifs au cours de la première année de déploiement
  • Q Assist combine la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa et l’IA générative pour améliorer les décisions des équipes commerciales, du service client et des équipes de conformité dans les services financiers, les TMT et les agences gouvernementales

LONDRES, 11 juin 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Lundi, sur la scène centrale du London Tech Week 2024, Quantexa, le leader mondial en solutions d’intelligence décisionnelle destinées aux secteurs public et privé, a lancé Q Assist, une suite technologique d’intelligence artificielle sensible au contexte qui aide les organisations à améliorer la prise de décision au sein des équipes de première ligne et des professionnels de l’information. Cette annonce témoigne des progrès réalisés dans le cadre de la feuille de route d’innovation de la plateforme de l’entreprise et intervient près d’un an après que Quantexa a détaillé un investissement significatif dans le secteur mondial de l’intelligence artificielle (IA) et a présenté Q Assist comme copilote autonome et agnostique pour les LLM (grands modèles de langage).

Avec la nouvelle suite technologique Q Assist, les clients de Quantexa seront en mesure de rendre l’IA générative opérationnelle afin d’obtenir des avantages transformationnels sans avoir à investir de manière significative dans une infrastructure, des outils et des ressources qualifiées supplémentaires.

Les équipes de première ligne et les professionnelles de l’information peuvent tirer parti de la puissance des copilotes, des données liées, de la capacité de graphe de connaissances de Quantexa et d’autres fonctionnalités de la plateforme d’intelligence décisionnelle pour améliorer la précision et la fiabilité des modèles d’IA générative qui interagissent avec toutes les données (structurées et non structurées), le contexte et les informations provenant de l’ensemble de l’organisation. En combinant les LLM avec le contexte riche de la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa, il est possible de mieux comprendre les données, d’ancrer les réponses de manière fiable, d’accroître les performances et la confiance, et de s’assurer que les équipes disposent des informations les plus exactes et les plus récentes en un seul endroit.

Découvrez Q Assist et son fonctionnement avec la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa.
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Assurer la réussite des clients à l’ère de l’IA
HSBC fait partie des organisations qui prennent actuellement part au programme Lighthouse destiné aux primo–adoptants. Chaque organisation participant au programme envisage d’utiliser Q Assist de plusieurs manières, notamment pour : 

  • Simplifier les tâches d’analyse, d’enquête et de création de rapports pour les travailleurs de l’information et de la connaissance en vue de gagner en efficacité.
  • Réduire la dépendance aux équipes opérationnelles et de science des données pour les demandes de données ad hoc, afin de concentrer plus de temps aux tâches plus stratégiques.
  • Permettre aux équipes en contact avec les clients d’accéder aux données enrichies et aux informations dont elles ont besoin pour accroître les revenus et améliorer l’expérience des clients.
  • Permettre aux équipes d’une organisation de prendre des décisions fiables, traçables et d’accélérer l’amélioration des processus opérationnels.

BNY envisage actuellement de rejoindre HSBC au sein du programme Lighthouse. Quantexa a collaboré avec les participants au programme Lighthouse afin de prédire sur un, trois et cinq ans les retombées du déploiement de Q Assist au sein de leurs équipes en contact avec la clientèle, de science des données et d’investigation. Elle a constaté un gain de productivité quasi immédiat dans trois domaines essentiels : gain de temps et d’efficacité, identification de nouvelles opportunités et augmentation des taux de conversion.

HSBC prévoit que la démocratisation de l’analyse et l’accélération des processus dans ces domaines pourraient conduire à des gains de productivité dès la première année de déploiement. L’entreprise espère également faire gagner du temps à ses employés, ce qui leur permettra de se concentrer sur d’autres tâches stratégiques.

David Rice, Directeur de l’exploitation au niveau mondial, Commercial Banking chez HSBC, a déclaré : « Cette nouvelle solution peut améliorer l’efficacité et la précision de tâches complexes telles que les enquêtes de lutte contre le blanchiment d’argent et les stratégies commerciales, en fournissant des données fiables et des analyses contextuelles. L’introduction de l’analyse contextuelle et l’innovation permettra à HSBC de concentrer ses ressources de manière plus productive et, en fin de compte, d’aider ses clients. »

Quantexa estime qu’une institution financière mondiale de premier plan, disposant de trois niveaux de défense en matière de criminalité financière et de lutte contre la fraude, générant environ 15 000 alertes par mois, pourrait réaliser des gains d’efficacité et des économies considérables en déployant la suite technologique d’IA générative Q Assist :

  • Plus de 17 millions de livres sterling d’économies réalisées chaque année grâce à l’amélioration et à l’automatisation des processus d’enquête et de signalement en matière de criminalité financière et de fraude.

Le directeur de la technologie de Quantexa, Jamie Hutton, a déclaré : « Le principe d’ingénierie de Quantexa, qui consiste à élaborer des solutions pour proposer une valeur client maximale, a permis à nos clients de formuler des exigences pour Q Assist. Grâce au programme Lighthouse de l’entreprise destiné aux primo–adoptants, nous avons la chance de collaborer avec des leaders du secteur qui nous fournissent des informations précieuses tout au long de notre feuille de route. »

Eric Hirschhorn, Directeur des données chez BNY Mellon, a déclaré : « Nous nous réjouissons de voir Quantexa poursuivre ses innovations. Notre collaboration forte de plusieurs années nous a permis d’éliminer les silos de données et d’unifier nos données avec une précision inégalée. Dans le cadre de la prochaine phase de nos efforts d’innovation, nous envisagerons de permettre aux employés de première ligne de la banque d’utiliser l’IA générative afin d’exploiter en toute confiance les données et de gagner ainsi en efficacité. »

Comment fonctionne la nouvelle suite technologique d’IA générative Q Assist
La nouvelle suite technologique d’IA générative de Quantexa combinera la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa et l’IA générative grâce à une nouvelle couche d’intégration des données, d’un développeur d’invites et d’un copilote qui améliore la capacité des équipes à prendre des décisions commerciales cruciales.

Q Assist offre une IA fiable et extensible, ancrée dans la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa. Cela permet aux équipes non techniques de bénéficier des capacités stratégiques de la plateforme de Quantexa, y compris une base de données connectée, l’analyse des graphes, la modélisation et le scoring pour améliorer et automatiser la prise de décision. La suite technologique Q Assist est composée de trois éléments :

  • Couche d’intégration Q Assist : le centre névralgique de Q Assist. Il s’agit d’un cadre d’outils, de connecteurs et d’API conçu pour associer en toute sécurité la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa aux LLM et aux systèmes d’IA conversationnelle prêts à l’emploi.
  • Développeur d’invites Q Assist : une fonctionnalité extensible de gestion et de partage des invites qui s’intègre facilement aux outils d’ingénierie d’invites externes et aux frameworks, tels que Microsoft Azure Prompt Flow, Semantic Kernel ou AutoGen, afin de donner aux administrateurs le pouvoir de définir et de contrôler les invites et les réponses fondées sur des données contextuelles générées par la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa.
  • Copilot Q Assist : permet aux utilisateurs d’interroger des données volumineuses et disparates via une interface de langage naturel, de comprendre et de résumer des données, des idées et des résultats en temps réel, et d’automatiser les tâches de recherche, d’investigation et de création de rapports.

Aujourd’hui, l’entreprise met les fonctionnalités de la suite technologique d’intelligence générative Q Assist à la disposition d’un nombre limité de clients, avec une disponibilité publique plus large prévue pour le début de l’année 2025.

Pour en savoir plus sur la façon dont Quantexa aide les organisations à préparer leurs données à l’IA, ou pour télécharger le Total Economic Impact™ de la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa par Forrester et de commencer à mesurer le retour sur investissement de l’intelligence décisionnelle, rendez–vous sur https://www.quantexa.com/discover/ai/.

À propos de Quantexa
Quantexa est une entreprise de logiciels d’analyse, de données et d’IA, qui innove dans le domaine de l’intelligence décisionnelle afin de permettre aux organisations de prendre des décisions opérationnelles fiables grâce à des données contextualisées. En utilisant les dernières avancées en matière d’IA, la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa aide les organisations à découvrir les risques cachés et les nouvelles opportunités en unifiant les données en silos et en les transformant en ressources réutilisables les plus fiables. Elle permet de relever des défis majeurs en lien avec la gestion des données, la veille client, la connaissance du client, la criminalité financière, les risques, la fraude et la sécurité, tout au long du cycle de vie de la relation client.

La plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa améliore la performance opérationnelle avec une précision accrue de plus de 90 % et une résolution du modèle analytique 60 fois plus rapide que les approches traditionnelles. Une étude indépendante de Forrester TEI commandée sur la plateforme d’intelligence décisionnelle de Quantexa a révélé que les clients ont enregistré un ROI de 228 % en trois ans. Fondée en 2016, Quantexa compte désormais plus de 700 collaborateurs et des milliers d’utilisateurs de la plateforme travaillant sur des milliards de transactions et de points de données à travers le monde.

Demande des médias
C : Stephanie Crisp, Fight or Flight
E : Quantexa@fightorflight.com
OU
C : Adam Jaffe, vice–président senior du marketing d’entreprise
T : +1 609 502 6889
E : adamjaffe@quantexa.com

Une photo accompagnant cette annonce est disponible à l’adresse suivante :https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/dc615273–9f23–4d50–b6ec–62d59146a0e7


GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 1000965839)

Quantexa stellt die neue kontextorientierte generative KI-Technologie-Suite Q Assist vor

  • HSBC ist einer von mehreren Branchenführern, die am Lighthouse–Programm von Quantexa für Early Adopter teilnehmen
  • HSBC rechnet dank der Optimierung von Analysen und Beschleunigung von Prozessen mit deutlichen Produktivitätssteigerungen innerhalb des ersten Jahres nach der Einführung
  • Q Assist kombiniert die Decision Intelligence–Plattform von Quantexa mit generativer KI zur Verbesserung der Entscheidungsfindung für Vertriebs–, Kundendienst– und Compliance–Teams in den Bereichen Finanzdienstleistungen, TMT und Regierungsbehörden

LONDON, June 11, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Am Montag hat Quantexa, ein weltweit führender Anbieter von Decision Intelligence–Lösungen (DI) für den öffentlichen und privaten Sektor, die Bühne der London Tech Week 2024 zur Vorstellung von Q Assist, einer kontextabhängigen generativen KI–Technologie–Suite, genutzt, die Unternehmen bei der Verbesserung der zuverlässigen Entscheidungsfindung für Frontline– und Informationsteams unterstützt. Die Ankündigung zeigt den Fortschritt im Rahmen der Plattform–Innovations–Roadmap des Unternehmens und kommt rund ein Jahr, nachdem Quantexa eine bedeutende Investition in den globalen Markt für künstliche Intelligenz (KI) getätigt und Q Assist als eigenständigen, agnostischen LLM–Copiloten vorgestellt hat.

Mit der neuen Technologie–Suite Q Assist können Kunden von Quantexa generative KI für transformative Gewinne ohne nennenswerte Investitionen in Infrastruktur, Tools und zusätzliche qualifizierte Ressourcen einsetzen.

Frontline– und Informationsmitarbeiter können die Performance von Copiloten, die verknüpften Daten, die Wissensgraphen–Funktion von Quantexa und andere Funktionen der Decision Intelligence–Plattform für die Verbesserung der Genauigkeit und Zuverlässigkeit generativer KI–Modelle nutzen, die mit allen Daten (strukturiert und unstrukturiert), dem Kontext und den Erkenntnissen in ihrem Unternehmen interagieren. Die Kombination von LLMs mit dem umfassenden Kontext der Decision Intelligence–Plattform von Quantexa ermöglicht ein besseres Verständnis von Daten, gewährleistet gesicherte Antworten, erhöht die Performance und das Vertrauen und stellt den Teams die genauesten und aktuellsten Informationen an einem einzigen Ort zur Verfügung.

Erfahren Sie mehr über Q Assist und die Funktionsweise mit der Decision Intelligence–Plattform von Quantexa.
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Unterstützung von Kunden in Zeiten von KI
HSBC gehört zu den Unternehmen, die derzeit am Lighthouse–Programm für Early Adopter teilnehmen. Die am Programm teilnehmenden Unternehmen planen die Verwendung von Q Assist auf vielfältige Weise. Dazu gehören:

  • Optimierung von Analyse–, Untersuchungs– und Berichterstattungsaufgaben für Informations– und Wissensmitarbeiter zur Effizienzsteigerung.
  • Verringerung der Abhängigkeit der Data–Science– und Betriebsteams von Ad–hoc–Datenanfragen, damit sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.
  • Bereitstellung der zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses benötigten umfassenden Daten und Einblicke an kundenorientierte Teams.
  • Befähigung von Teams im gesamten Unternehmen zum Treffen zuverlässiger Entscheidungen, die nachvollziehbar sind und die Verbesserung der betrieblichen Abläufe beschleunigen.

BNY Mellon überprüft derzeit die gemeinsame Teilnahme von HSBC am Lighthouse–Programm. Quantexa arbeitete mit den Teilnehmern des Lighthouse–Programms gemeinsam an der Prognose der ein–, drei– und fünfjährigen Vorteile, die sich aus der Verwendung von Q Assist in ihren Kunden–, Data–Science– und Untersuchungsteams ergeben. Dabei wurde ein nahezu sofortiger Produktivitätsgewinn in drei Kernbereichen festgestellt: Zeitersparnis und Effizienz, Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und höhere Konversionsraten.

HSBC erwartet durch die Demokratisierung von Analysen und die Beschleunigung von Prozessen in diesen Bereichen Produktivitätssteigerungen bereits im ersten Jahr der Einführung. Das Unternehmen rechnet auch mit einer Entlastung der Mitarbeiter, die sich dann wieder verstärkt auf andere strategische Aufgaben konzentrieren können.

David Rice, Global Chief Operating Officer, Commercial Banking bei HSBC, erklärte: „Diese neue Lösung hat durch die Bereitstellung zuverlässiger Daten und kontextbezogener Analysen das Potenzial zur Steigerung der Effizienz und Genauigkeit komplexer Aufgaben wie Anti–Geldwäsche–Untersuchungen und Vertriebsstrategien. Mit der Einführung kontextbezogener Analysen und Innovationen kann die HSBC ihre Ressourcen produktiver einsetzen und damit letztlich ihre Kunden unterstützen.“

Quantexa rechnet durch die Verwendung der generativen KI–Technologie–Suite Q Assist bei einem globalen Tier–1–Finanzinstitut mit drei Sicherheitsebenen in den Bereichen Finanzkriminalität und Betrugsbekämpfung, das monatlich etwa 15.000 Warnmeldungen generiert, mit deutlichen Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen:

  • Jährliche Einsparungen von mehr als 17 Mio. GBP sind durch die Verbesserung und Automatisierung von Untersuchungs– und Berichterstattungsprozessen im Bereich Finanzkriminalität und Betrug möglich.

Jamie Hutton, CTO von Quantexa, kommentierte dies wie folgt: „Durch das Engineering–Prinzip von Quantexa, Lösungen so zu gestalten, dass sie einen maximalen Kundennutzen bieten, konnten unsere Kunden eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung der Produktanforderungen für Q Assist spielen. Mit dem Lighthouse–Programm des Unternehmens für Early Adopter profitieren wir von der Zusammenarbeit mit Branchenführern, die uns im Rahmen unseres Roadmap–Prozesses wertvolles Feedback geben.“

Eric Hirschhorn, Chief Data Officer, BNY Mellon, erklärte: „Wir freuen uns über diese fortlaufende Innovation von Quantexa. Dank unserer mehrjährigen Zusammenarbeit konnten wir Datensilos aufbrechen und unsere Daten mit einer beispiellosen Genauigkeit vereinheitlichen. In der nächsten Phase unserer Innovationsarbeit untersuchen wir das Potenzial der Verwendung generativer KI durch die Frontline–Mitarbeiter in der gesamten Bank, um die Datenerkenntnisse zuverlässig zu nutzen und dabei ein neues Effizienzniveau im Prozess zu erreichen.“

So funktioniert die neue generative KI–Technologie–Suite Q Assist
Die neue generative KI–Technologie–Suite von Quantexa kombiniert die Decision Intelligence–Plattform und die generative KI von Quantexa durch eine neue Datenintegrationsschicht, einen Prompt Builder und einen Copiloten, der die Fähigkeit von Teams zum Treffen wichtiger Geschäftsentscheidungen beschleunigt.

Q Assist stellt vertrauenswürdige, erweiterbare KI auf Grundlage der Decision Intelligence–Plattform von Quantexa zur Verfügung. Auf diese Weise können auch nicht–technische Teams von den wichtigen Plattformfunktionen von Quantexa, darunter eine vernetzte Datengrundlage, Graphenanalyse, Modellierung und Scoring, zur Verbesserung und Automatisierung der Entscheidungsfindung profitieren. Die Technologie–Suite Q Assist setzt sich aus drei Komponenten zusammen:

  • Die Integrationsschicht von Q Assist: das Herzstück von Q Assist. Dabei handelt es sich um ein sofort einsetzbares Framework aus Tools, Konnektoren und APIs, das für die sichere Verknüpfung der Decision Intelligence–Plattform von Quantexa mit LLMs und konversationellen KI–Systemen entwickelt wurde.
  • Prompt Builder von Q Assist: eine erweiterbare Prompt–Management– und Sharing–Funktion, die sich leicht mit externen Prompt–Engineering–Tools und –Frameworks wie Azure Prompt Flow, Semantic Kernel oder AutoGen von Microsoft integrieren lässt. So erhalten Administratoren die Möglichkeit, Prompts und Antworten auf der Grundlage von Kontextdaten, die von der Decision Intelligence–Plattform von Quantexa generiert wurden, zu definieren und zu steuern.
  • Copilot von Q Assist: ermöglicht Benutzern die Abfrage großer und unterschiedlicher Daten über eine natürlichsprachliche Schnittstelle, das Verstehen und Zusammenfassen von Daten, Erkenntnissen und Ergebnissen in Echtzeit sowie die Automatisierung von Forschungs–, Untersuchungs– und Berichterstattungsaufgaben.

Derzeit stellt das Unternehmen die Funktionen der generativen KI–Technologie–Suite Q Assist einer ausgewählten Gruppe von Kunden zur Verfügung. Eine umfassendere öffentliche Verfügbarkeit ist für Anfang 2025 geplant.

Weitere Informationen darüber, wie Quantexa Unternehmen bei der Vorbereitung ihrer Daten auf KI unterstützt, oder um den Total Economic Impact™ der Quantexa Decision Intelligence–Plattform von Forrester herunterzuladen und den ROI von Decision Intelligence–Investitionen zu messen, erhalten Sie unter https://www.quantexa.com/discover/ai/.

Über Quantexa
Quantexa ist ein globales Unternehmen für KI–, Daten– und Analysesoftware, das Pionierarbeit auf dem Gebiet der Decision Intelligence leistet, damit Unternehmen anhand von Daten im Kontext zuverlässige betriebliche Entscheidungen treffen können. Mit den neuesten Fortschritten in der Künstlichen Intelligenz (KI) hilft die Decision Intelligence–Plattform von Quantexa Unternehmen, versteckte Risiken und neue Chancen aufzudecken, indem sie isolierte Daten zusammenführt und in eine zuverlässige, wiederverwendbare Ressource verwandelt. Es löst die größten Herausforderungen in den Bereichen Datenmanagement, Customer Intelligence, KYC, Finanzkriminalität, Risiko, Betrug und Sicherheit während des gesamten Kundenlebenszyklus.

Die Quantexa Decision Intelligence–Plattform verbessert die operative Leistung mit einer über 90 % größeren Genauigkeit und einer 60–mal schnelleren Auflösung des Analysemodells als herkömmliche Ansätze. Eine von Forrester unabhängig in Auftrag gegebene TEI–Studie über die Decision Intelligence–Plattform von Quantexa ergab, dass die Kunden innerhalb von drei Jahren einen ROI von 228 % erzielten. Quantexa wurde 2016 gegründet und hat heute mehr als 700 Mitarbeiter und Tausende von Plattformnutzern, die mit Milliarden von Transaktionen und Datenpunkten auf der ganzen Welt arbeiten.

Medienanfragen
Kontakt: Stephanie Crisp, Fight or Flight
E–Mail: Quantexa@fightorflight.com
ODER
Kontakt: Adam Jaffe, SVP of Corporate Marketing
Tel.: +1 609 502 6889
E–Mail: adamjaffe@quantexa.com

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